update: ticket

app/Http/Controllers/Admin/TicketController.php

@@ -36,20 +36,20 @@ class TicketController extends Controller
         }
         $current = $request->input('current') ? $request->input('current') : 1;
         $pageSize = $request->input('pageSize') >= 10 ? $request->input('pageSize') : 10;
-        $model = Ticket::orderBy('created_at', 'DESC');
+        $model = Ticket::orderBy('updated_at', 'DESC');
         if ($request->input('status') !== NULL) {
             $model->where('status', $request->input('status'));
         }
+        if ($request->input('reply_status') !== NULL) {
+            $model->whereIn('reply_status', $request->input('reply_status'));
+        }
+        if ($request->input('email') !== NULL) {
+            $user = User::where('email', $request->input('email'))->first();
+            if ($user) $model->where('user_id', $user->id);
+        }
         $total = $model->count();
         $res = $model->forPage($current, $pageSize)
             ->get();
-        for ($i = 0; $i < count($res); $i++) {
-            if ($res[$i]['last_reply_user_id'] == $request->session()->get('id')) {
-                $res[$i]['reply_status'] = 0;
-            } else {
-                $res[$i]['reply_status'] = 1;
-            }
-        }
         return response([
             'data' => $res,
             'total' => $total

app/Http/Controllers/Staff/TicketController.php

@@ -39,13 +39,6 @@ class TicketController extends Controller
         $total = $model->count();
         $res = $model->forPage($current, $pageSize)
             ->get();
-        for ($i = 0; $i < count($res); $i++) {
-            if ($res[$i]['last_reply_user_id'] == $request->session()->get('id')) {
-                $res[$i]['reply_status'] = 0;
-            } else {
-                $res[$i]['reply_status'] = 1;
-            }
-        }
         return response([
             'data' => $res,
             'total' => $total

app/Http/Controllers/User/TicketController.php

@@ -8,6 +8,7 @@ use App\Http\Requests\User\TicketWithdraw;
 use App\Jobs\SendTelegramJob;
 use App\Models\User;
 use App\Services\TelegramService;
+use App\Services\TicketService;
 use App\Utils\Dict;
 use Illuminate\Http\Request;
 use App\Models\Ticket;
@@ -40,13 +41,6 @@ class TicketController extends Controller
         $ticket = Ticket::where('user_id', $request->session()->get('id'))
             ->orderBy('created_at', 'DESC')
             ->get();
-        for ($i = 0; $i < count($ticket); $i++) {
-            if ($ticket[$i]['last_reply_user_id'] == $request->session()->get('id')) {
-                $ticket[$i]['reply_status'] = 0;
-            } else {
-                $ticket[$i]['reply_status'] = 1;
-            }
-        }
         return response([
             'data' => $ticket
         ]);
@@ -62,8 +56,7 @@ class TicketController extends Controller
             'subject',
             'level'
         ]), [
-            'user_id' => $request->session()->get('id'),
-            'last_reply_user_id' => $request->session()->get('id')
+            'user_id' => $request->session()->get('id')
         ]));
         if (!$ticket) {
             DB::rollback();
@@ -79,7 +72,7 @@ class TicketController extends Controller
             abort(500, __('Failed to open ticket'));
         }
         DB::commit();
-        $this->sendNotify($ticket, $ticketMessage);
+        $this->sendNotify($ticket, $request->input('message'));
         return response([
             'data' => true
         ]);
@@ -105,19 +98,15 @@ class TicketController extends Controller
         if ($request->session()->get('id') == $this->getLastMessage($ticket->id)->user_id) {
             abort(500, __('Please wait for the technical enginneer to reply'));
         }
-        DB::beginTransaction();
-        $ticketMessage = TicketMessage::create([
-            'user_id' => $request->session()->get('id'),
-            'ticket_id' => $ticket->id,
-            'message' => $request->input('message')
-        ]);
-        $ticket->last_reply_user_id = $request->session()->get('id');
-        if (!$ticketMessage || !$ticket->save()) {
-            DB::rollback();
+        $ticketService = new TicketService();
+        if (!$ticketService->reply(
+            $ticket,
+            $request->input('message'),
+            $request->session()->get('id')
+        )) {
             abort(500, __('Ticket reply failed'));
         }
-        DB::commit();
-        $this->sendNotify($ticket, $ticketMessage);
+        $this->sendNotify($ticket, $request->input('message'));
         return response([
             'data' => true
         ]);
@@ -175,8 +164,7 @@ class TicketController extends Controller
         $ticket = Ticket::create([
             'subject' => $subject,
             'level' => 2,
-            'user_id' => $request->session()->get('id'),
-            'last_reply_user_id' => $request->session()->get('id')
+            'user_id' => $request->session()->get('id')
         ]);
         if (!$ticket) {
             DB::rollback();
@@ -196,15 +184,15 @@ class TicketController extends Controller
             abort(500, __('Failed to open ticket'));
         }
         DB::commit();
-        $this->sendNotify($ticket, $ticketMessage);
+        $this->sendNotify($ticket, $message);
         return response([
             'data' => true
         ]);
     }
 
-    private function sendNotify(Ticket $ticket, TicketMessage $ticketMessage)
+    private function sendNotify(Ticket $ticket, string $message)
     {
         $telegramService = new TelegramService();
-        $telegramService->sendMessageWithAdmin("📮工单提醒 #{$ticket->id}\n———————————————\n主题：\n`{$ticket->subject}`\n内容：\n`{$ticketMessage->message}`", true);
+        $telegramService->sendMessageWithAdmin("📮工单提醒 #{$ticket->id}\n———————————————\n主题：\n`{$ticket->subject}`\n内容：\n`{$message}`", true);
     }
 }

app/Services/TicketService.php

@@ -10,6 +10,27 @@ use Illuminate\Support\Facades\Cache;
 use Illuminate\Support\Facades\DB;
 
 class TicketService {
+    public function reply($ticket, $message, $userId)
+    {
+        DB::beginTransaction();
+        $ticketMessage = TicketMessage::create([
+            'user_id' => $userId,
+            'ticket_id' => $ticket->id,
+            'message' => $message
+        ]);
+        if ($userId !== $ticket->user_id) {
+            $ticket->reply_status = 0;
+        } else {
+            $ticket->reply_status = 1;
+        }
+        if (!$ticketMessage || !$ticket->save()) {
+            DB::rollback();
+            return false;
+        }
+        DB::commit();
+        return $ticketMessage;
+    }
+
     public function replyByAdmin($ticketId, $message, $userId):void
     {
         $ticket = Ticket::where('id', $ticketId)
@@ -24,7 +45,11 @@ class TicketService {
             'ticket_id' => $ticket->id,
             'message' => $message
         ]);
-        $ticket->last_reply_user_id = $userId;
+        if ($userId !== $ticket->user_id) {
+            $ticket->reply_status = 0;
+        } else {
+            $ticket->reply_status = 1;
+        }
         if (!$ticketMessage || !$ticket->save()) {
             DB::rollback();
             abort(500, '工单回复失败');

database/install.sql

@@ -317,10 +317,10 @@ DROP TABLE IF EXISTS `v2_ticket`;
 CREATE TABLE `v2_ticket` (
                              `id` int(11) NOT NULL AUTO_INCREMENT,
                              `user_id` int(11) NOT NULL,
-                             `last_reply_user_id` int(11) NOT NULL,
                              `subject` varchar(255) NOT NULL,
                              `level` tinyint(1) NOT NULL,
                              `status` tinyint(1) NOT NULL DEFAULT '0' COMMENT '0:已开启 1:已关闭',
+                             `reply_status` tinyint(1) NOT NULL DEFAULT '1' COMMENT '0:待回复 1:已回复',
                              `created_at` int(11) NOT NULL,
                              `updated_at` int(11) NOT NULL,
                              PRIMARY KEY (`id`)
@@ -377,4 +377,4 @@ CREATE TABLE `v2_user` (
 ) ENGINE=InnoDB DEFAULT CHARSET=utf8;
 
 
--- 2022-04-14 18:42:31
+-- 2022-04-27 16:56:19

database/update.sql

@@ -560,3 +560,7 @@ DROP `server_type`;
 
 ALTER TABLE `v2_notice`
     ADD `tags` varchar(255) COLLATE 'utf8_general_ci' NULL AFTER `img_url`;
+
+ALTER TABLE `v2_ticket`
+DROP `last_reply_user_id`,
+ADD `reply_status` tinyint(1) NOT NULL DEFAULT '1' COMMENT '0:待回复 1:已回复' AFTER `status`;

public/theme/v2board/assets/i18n/en-US.js

@@ -259,5 +259,11 @@ window.settings.i18n['en-US'] = {
   '你还有未完成的订单，购买前需要先进行取消，确定取消先前的订单吗？': '你还有未完成的订单，购买前需要先进行取消，确定取消先前的订单吗？',
   '确定取消': '确定取消',
   '返回我的订单': '返回我的订单',
-  '如果你已经付款，取消订单可能会导致支付失败，确定取消订单吗？': '如果你已经付款，取消订单可能会导致支付失败，确定取消订单吗？'
+  '如果你已经付款，取消订单可能会导致支付失败，确定取消订单吗？': '如果你已经付款，取消订单可能会导致支付失败，确定取消订单吗？',
+  '选择最适合你的计划': '选择最适合你的计划',
+  '全部': '全部',
+  '按周期': '按周期',
+  '一次性': '一次性',
+  '遇到问题': '遇到问题',
+  '遇到问题可以通过工单与我们沟通': '遇到问题可以通过工单与我们沟通'
 };

public/theme/v2board/assets/i18n/ja-JP.js

@@ -259,5 +259,11 @@ window.settings.i18n['ja-JP'] = {
   '你还有未完成的订单，购买前需要先进行取消，确定取消先前的订单吗？': '你还有未完成的订单，购买前需要先进行取消，确定取消先前的订单吗？',
   '确定取消': '确定取消',
   '返回我的订单': '返回我的订单',
-  '如果你已经付款，取消订单可能会导致支付失败，确定取消订单吗？': '如果你已经付款，取消订单可能会导致支付失败，确定取消订单吗？'
+  '如果你已经付款，取消订单可能会导致支付失败，确定取消订单吗？': '如果你已经付款，取消订单可能会导致支付失败，确定取消订单吗？',
+  '选择最适合你的计划': '选择最适合你的计划',
+  '全部': '全部',
+  '按周期': '按周期',
+  '一次性': '一次性',
+  '遇到问题': '遇到问题',
+  '遇到问题可以通过工单与我们沟通': '遇到问题可以通过工单与我们沟通'
 };

public/theme/v2board/assets/i18n/ko-KR.js

@@ -259,5 +259,11 @@ window.settings.i18n['ko-KR'] = {
   '你还有未完成的订单，购买前需要先进行取消，确定取消先前的订单吗？': '你还有未完成的订单，购买前需要先进行取消，确定取消先前的订单吗？',
   '确定取消': '确定取消',
   '返回我的订单': '返回我的订单',
-  '如果你已经付款，取消订单可能会导致支付失败，确定取消订单吗？': '如果你已经付款，取消订单可能会导致支付失败，确定取消订单吗？'
+  '如果你已经付款，取消订单可能会导致支付失败，确定取消订单吗？': '如果你已经付款，取消订单可能会导致支付失败，确定取消订单吗？',
+  '选择最适合你的计划': '选择最适合你的计划',
+  '全部': '全部',
+  '按周期': '按周期',
+  '一次性': '一次性',
+  '遇到问题': '遇到问题',
+  '遇到问题可以通过工单与我们沟通': '遇到问题可以通过工单与我们沟通'
 };

public/theme/v2board/assets/i18n/vi-VN.js

@@ -259,5 +259,11 @@ window.settings.i18n['vi-VN'] = {
   '你还有未完成的订单，购买前需要先进行取消，确定取消先前的订单吗？': '你还有未完成的订单，购买前需要先进行取消，确定取消先前的订单吗？',
   '确定取消': '确定取消',
   '返回我的订单': '返回我的订单',
-  '如果你已经付款，取消订单可能会导致支付失败，确定取消订单吗？': '如果你已经付款，取消订单可能会导致支付失败，确定取消订单吗？'
+  '如果你已经付款，取消订单可能会导致支付失败，确定取消订单吗？': '如果你已经付款，取消订单可能会导致支付失败，确定取消订单吗？',
+  '选择最适合你的计划': '选择最适合你的计划',
+  '全部': '全部',
+  '按周期': '按周期',
+  '一次性': '一次性',
+  '遇到问题': '遇到问题',
+  '遇到问题可以通过工单与我们沟通': '遇到问题可以通过工单与我们沟通'
 };

public/theme/v2board/assets/i18n/zh-CN.js

@@ -259,5 +259,11 @@ window.settings.i18n['zh-CN'] = {
   '你还有未完成的订单，购买前需要先进行取消，确定取消先前的订单吗？': '你还有未完成的订单，购买前需要先进行取消，确定取消先前的订单吗？',
   '确定取消': '确定取消',
   '返回我的订单': '返回我的订单',
-  '如果你已经付款，取消订单可能会导致支付失败，确定取消订单吗？': '如果你已经付款，取消订单可能会导致支付失败，确定取消订单吗？'
+  '如果你已经付款，取消订单可能会导致支付失败，确定取消订单吗？': '如果你已经付款，取消订单可能会导致支付失败，确定取消订单吗？',
+  '选择最适合你的计划': '选择最适合你的计划',
+  '全部': '全部',
+  '按周期': '按周期',
+  '一次性': '一次性',
+  '遇到问题': '遇到问题',
+  '遇到问题可以通过工单与我们沟通': '遇到问题可以通过工单与我们沟通'
 };

public/theme/v2board/assets/i18n/zh-TW.js

@@ -259,5 +259,11 @@ window.settings.i18n['zh-TW'] = {
   '你还有未完成的订单，购买前需要先进行取消，确定取消先前的订单吗？': '你还有未完成的订单，购买前需要先进行取消，确定取消先前的订单吗？',
   '确定取消': '确定取消',
   '返回我的订单': '返回我的订单',
-  '如果你已经付款，取消订单可能会导致支付失败，确定取消订单吗？': '如果你已经付款，取消订单可能会导致支付失败，确定取消订单吗？'
+  '如果你已经付款，取消订单可能会导致支付失败，确定取消订单吗？': '如果你已经付款，取消订单可能会导致支付失败，确定取消订单吗？',
+  '选择最适合你的计划': '选择最适合你的计划',
+  '全部': '全部',
+  '按周期': '按周期',
+  '一次性': '一次性',
+  '遇到问题': '遇到问题',
+  '遇到问题可以通过工单与我们沟通': '遇到问题可以通过工单与我们沟通'
 };